Zásady Cookies

ÚVOD > Zásady Cookies

POLITIKA COOKIES

(Zásady používání souborů cookie)
pro webové stránky [Doplňte URL, např. www.vase-spa.cz]

1. Co jsou soubory cookies

1.1 Soubory cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči nebo zařízení (počítač, tablet, mobil) při návštěvě webových stránek. Cookies umožňují webu zapamatovat si vaše akce, nastavení a preference.

1.2 Cookies neobsahují viryneidentifikují vás přímo (pokud neposkytnete osobní údaje) a neubližují vašemu zařízení.

1.3 většina prohlížečů cookies povoluje automaticky. Můžete je zablokovat nebo smazat v nastavení prohlížeče, ale některé funkce webu mohou přestat fungovat (např. rezervace, přihlášení).


2. Právní základ pro cookies

2.1 Používání cookies regulují:

  • Nařízení EU 2016/679 (GDPR) — ochrana osobních údajů

  • Směrnice ePrivacy (2002/58/ES) — soukromí v elektronické komunikaci

  • Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (§ 23a)

  • Pokyny ÚOOÚ (Úřad pro ochranu osobních údajů ČR)

2.2 Pro nezbytné cookies (technické) není potřeba souhlas — jsou nezbytné pro fungování webu.

2.3 Pro analytické a marketingové cookies je vyžadován výslovný souhlas před jejich umístěním (pomocí cookie lišty/banneru).

2.4 Souhlas můžete kdykoli odvolat změnou nastavení v cookie bannoru nebo v prohlížeči.


3. Jaké cookies používáme

Na našich stránkách používáme následující typy cookies:

3.1 Nezbytné cookies (bez souhlasu)

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webu a nelze je vypnout. Bez nich web nefunguje správně.

Název cookiesPoskytovatelTypDoba uloženíÚčel
PHPSESSIDVáš hosting (PHP)SessionDo uzavření prohlížečeUdržení přihlášení a košíku
wp-settings-*WordPressSession/1 rok1 rokNastavení editoru WordPress
csrftokenRezervační systémSessionDo uzavření prohlížečeOchrana proti CSRF útokům
cookie_notice_acceptedCookie bannerPersistent1 rokZapamatování vašeho rozhodnutí o cookies
_cfduidCloudflare (pokud používáte)Session1 rokBezpečnost, ochrana před DDoS

Právní důvod: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem na funkčnosti webu.


3.2 Analytické cookies (s souhlasem)

Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají web — zvyšují kvalitu služeb.

Název cookiesPoskytovatelTypDoba uloženíÚčel
_gaGoogle AnalyticsPersistent2 rokyUnikátní identifikace uživatele
_gidGoogle AnalyticsPersistent24 hodinIdentifikace uživatele na 24 h
_gatGoogle AnalyticsSession1 minutaOmezení počtu požadavků
collectGoogle AnalyticsSessionDo uzavření prohlížečeOdeslání dat do GA
piwikMatomo (pokud používáte)Session/Persistent13 měsícůAnalýza návštěvnosti

Právní důvod: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — výslovný souhlas.

Mimo EU: Google Analytics přenáší data do USA — používáme Standard Contractual Clauses (SCC).

Vypnutí: Google Analytics Opt-out


3.3 Marketingové cookies (s souhlasem)

Tyto cookies slouží k personalizaci reklamy a sledování efektivity reklamních kampaní.

Název cookiesPoskytovatelTypDoba uloženíÚčel
_fbpFacebook PixelPersistent3 měsíceSledování konverzí z Facebooku
frFacebook AdsPersistent3 měsíceCílení reklam na FB/Instagram
IDEGoogle Ads (DoubleClick)Persistent13 měsícůReklama na síti Display
test_cookieGoogle / DoubleClickSession15 minutTest, zda prohlížeč podporuje cookies
li_lanLinkedIn InsightsPersistent1 rokReklama na LinkedIn
muTwitter AdsPersistent1 rokCílení reklam na Twitteru

Právní důvod: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — výslovný souhlas.

Mimo EU: Facebook, Google a LinkedIn přenášejí data do USA — používáme SCC.

Vypnutí:


3.4 Funkčnost cookies (volitelné, s souhlasem)

Tyto cookies zapamatují si vaše volby a nastavení (jazyk, region, login).

Název cookiesPoskytovatelTypDoba uloženíÚčel
localeVáš webPersistent1 rokZapamatování jazyka (cz/en)
timezoneVáš webSessionDo uzavření prohlížečeČasové pásmo
remember_meWordPress / Rezervač.Persistent14 dníAutomatické přihlášení
currencyVáš webPersistent1 rokMěna (CZK/EUR)

Právní důvod: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — výslovný souhlas (nebo oprávněný zájem, pokud je to pro funkčnost nutné).


4. Cookies třetích stran

4.1 Na našich stránkách používáme služby třetích stran, které mohou umisťovat vlastní cookies:

SlužbaPoskytovatelÚčelOdkaz na zásady
Google AnalyticsGoogle Ireland LimitedAnalýza návštěvnostiGoogle Privacy
Facebook PixelMeta Platforms Ireland Ltd.Reklama na FB/IGFacebook Privacy
Google AdsGoogle Ireland LimitedReklama ve vyhledáváníGoogle Ads Privacy
SendGrid / MailchimpSendGrid Inc. / The Rocket Science GroupNewsletterSendGrid Privacy
CloudflareCloudflare, Inc.Bezpečnost, CDNCloudflare Privacy
YouTube / VimeoGoogle / Vimeo LLCVideá na webuYouTube Privacy

4.2 Tyto společnosti mohou přenásat data mimo EU/EEA (zejména do USA). Chráníme vás použitím Standard Contractual Clauses (SCC) schválených Evropskou komisí.


5. Jak správat cookies

5.1.1 Při prvním přistoupení na web uvidíte cookie lištu s možnostmi:

  • „Přijmout vše“ — souhlas se všemi cookies (nezbytné + analytické + marketingové)

  • „Přijmout pouze nezbytné“ — odmítnutí analytických a marketingových cookies

  • „Nastavení“ — detailní výběr typů cookies

  • „Zavřít“ — uzavření banneru bez explicitního souhlasu (pouze nezbytné cookies)

5.1.2 Vaše volba je uložena v cookies cookie_notice_accepted.


5.2 Změna nastavení v prohlížeči

Můžete zablokovatsmazat nebo užít upozornění pro knihy v nastavení prohlížeče:

ProhlížečOdkaz na návod
Google ChromeSpráva cookies v Chrome
Mozilla FirefoxSpráva cookies v Firefoxu
Safari (Mac/iOS)Správa cookies v Safari
Microsoft EdgeSpráva cookies v Edge
OperaSpráva cookies v Opera

Postup: Nastavení → Soukromí a bezpečnost → Cookies a údaje stránek → Blokované/Vymazané.


5.3 Odvolání souhlasu na webu

5.3.1 Kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v zápatí webu (footer)Opening opět Cookie lištu.

5.3.2 Můžete změnit nebo odvolat souhlas kdykoli.


6. Doba uložení cookies

Typ cookiesDoba uložení
Session cookiesDo uzavření prohlížeče
Persistent cookies1 měsíc až 2 roky (podle typu)
Google Analytics2 roky (_ga), 24 h (_gid)
Facebook Pixel3 měsíce
Marketingové cookies13 měsíců (max. podle EU pravidel)
Cookie banner1 rok

Po uplynutí doby jsou cookies automaticky smazány prohlížečem.


7. Co se stane, pokud cookies zablokujete

7.1 Pokud zablokujete nezbytné cookies:

  • Web nebude fungovat správně

  • Nemožnost přihlášenírezervacekošík

  • Možné chyby při načítání stránek

7.2 Pokud zablokujete analytické cookies:

  • Nezaznamenáme návštěvnostchování uživatelů

  • Nemůžeme zlepšovat web na základě dat

7.3 Pokud zablokujete marketingové cookies:

  • Uvidíte obecnou reklamu, ne cílenou

  • Nenásledujeme efektivitu kampaní

  • Neovlivní to funkčnost webu


8. Bezpečnost cookies

8.1 Používáme HTTPS (SSL/TLS šifrování) pro všechny data přenášená mezi vámi a webem.

8.2 Cookies neobsahují citlivá data (číslo karty, heslo, zdravotní údaje).

8.3 Pravidelně kontrolujeme bezpečnost a aktualizujeme naše systémy.

8.4 V případě úniku dat (včetně cookies) vás informujeme do 72 hodin a upozorníme ÚOOÚ.


9. Vaše práva

Máte právo (podle GDPR):

PrávoPopis
PřístupZjistit, jaké cookies používáme
OpravaPožádat o opravu nepřesností
VymazáníPožádat o smazání cookies (v prohlížeči)
OmezeníPožádat o omezení zpracování
PřenositelnostDostat data ve strukturovaném formátu
NámitkaNamítnout zpracování pro marketing
Odvolání souhlasuKdykoli odvolat souhlas s cookies

Jak uplatnit:
📧 E-mail: [Doplňte gdpr@holcr.cloud]
📞 Telefon: [Doplňte telefon]
📍 Adresa: [Doplňte adresu]


10. ZměnyPolitiky cookies

10.1 Tato Politika může být změněna v důsledku:

  • Změny legislativy (GDPR, ePrivacy)

  • Změny služeb (nové nástroje, analytics)

  • Požadavků ÚOOÚ

10.2 Změny budou zveřejněny na webu s datem nabytí platnosti.
Pokračující používáním webu po změně souhlasíte se změnou.


11. Kontaktní údaje

Správce osobních údajů:
[Doplňte název společnosti / vaše jméno jako OSVČ]
Sídlo: [Doplňte adresa, např. Děčín 2, Ústecký kraj, CZ]
IČO: [Doplňte IČO]
E-mail: [Doplňte gdpr@holcr.cloud]
Telefon: [Doplňte telefon]
Web: [Doplňte URL]

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO):
(Pokud máte) E-mail: [Doplňte dpo@holcr.cloud]

Dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
E-mail: post@uoou.cz


12. Datum platnosti

Tyto Zásady cookies nabývají platnosti dnem [Doplňte datum, např. 1. dubna 2026].